| # | 规范词 | 释义 / 用法 |
|---|---|---|
| 第 1 组 | ||
| 1 | 四下基层 | 宣传党的路线方针政策下基层、调查研究下基层、信访接待下基层、现场办公下基层。四项内容固定，不可增减改字。 |
| 2 | 调查研究 | 深入实际了解情况、研究问题的基本工作方法。用于讲决策前摸清实情，常与「蹲点」「解剖麻雀」连用。 |
| 3 | 一线工作法 | 情况在一线掌握、问题在一线解决、工作在一线推动的工作方式。作定语用，如「推行一线工作法」。 |
| 4 | 四不两直 | 不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待，直奔基层、直插现场。调研方式固定表述，不可改字。 |
| 5 | 蹲点调研 | 在一定时期内驻点深入研究一个地方或一个问题。用于讲调研深度，如「开展蹲点调研，住下来沉下去」。 |
| 6 | 解剖麻雀 | 选取典型个案深入剖析、以点带面的调研方法。常与「典型剖析」连用，用于讲透过现象看本质。 |
| 7 | 现场办公 | 领导干部到一线当场研究解决问题的做法。作动词用，如「到项目现场办公，当场交办」。 |
| 8 | 领导干部接访下访 | 领导干部定期接待群众来访、主动下沉走访的制度。用于讲变群众上访为干部下访。 |
| 9 | 民情走访 | 干部入户了解群众生产生活情况的经常性工作。用于讲走访常态化，常与「入户记录」「民情日记」连用。 |
| 10 | 网格走访 | 网格员按责任片区入户巡查、问需问计的工作方式。用于讲网格化服务管理落地，常写「入户走访率」。 |
| 第 2 组 | ||
| 11 | 群众需求清单 | 把群众诉求逐项梳理成可分解、可交办的需求目录。用于讲按需供给，如「建立群众需求清单」。 |
| 12 | 为民办实事 | 围绕群众急难愁盼确定并完成具体事项的工作载体。常与「民生实事项目」「清单化管理」搭配。 |
| 13 | 民生实事项目 | 经群众提、代表定、政府办的具体民生事项。用于讲项目化推进，如「民生实事项目票决制」。 |
| 14 | 群众点单 | 由群众提出服务需求、部门按单办理的服务方式。常与「部门接单」「社会评单」连用，构成闭环。 |
| 15 | 微心愿 | 面向困难群众征集的、可实现的小型需求。用于讲精准帮扶、志愿服务对接，如「认领微心愿」。 |
| 16 | 精准服务 | 按不同群体需求分类提供差异化服务。用于讲避免「一刀切」「大水漫灌」，如「精准服务到户到人」。 |
| 17 | 一老一小 | 老年人和儿童两个重点服务群体。用于讲服务供给重点，常与「嵌入式服务」「助餐助医」连用。 |
| 18 | 特殊困难群体 | 低保对象、残疾人、重病患者等需要重点帮扶的群体。用于讲兜底保障，如「逐户摸排特殊困难群体」。 |
| 19 | 结对帮扶 | 单位、干部与困难群众结成对子持续帮扶的做法。用于讲帮扶到户，如「结对帮扶责任人到户」。 |
| 20 | 志愿服务 | 不以获取报酬为目的的自愿服务活动。用于讲社会力量参与，常与「志愿服务队伍」「积分激励」连用。 |
| 第 3 组 | ||
| 21 | 群众满意度 | 群众对服务和办理结果的主观评价，是检验成效的根本标准。用于结尾落点，如「以群众满意度检验成效」。 |
| 22 | 办结反馈 | 事项办结后向当事人反馈结果、听取意见的环节。用于讲防止「纸面办结」，常写「办结一件、反馈一件」。 |
| 23 | 问题清单 | 把发现的问题逐条列出、明确责任和时限的清单。常与「整改台账」「销号管理」连用。 |
| 24 | 整改台账 | 记录问题整改措施、进度和结果的工作底账。用于讲可核查，如「建立整改台账，逐项对账销号」。 |
| 25 | 调研成果转化 | 把调研形成的对策建议变为政策举措和具体任务。用于讲调研实效，常与「任务分解」「跟踪问效」连用。 |
| 26 | 长效机制 | 管长远、可持续的制度安排。用于结尾落点，如「建立常态化长效化机制」，不要写成「长效机制化」。 |
| 27 | 跟踪问效 | 对任务落实情况持续跟踪、检验效果。用于讲闭环，如「建立跟踪问效制度，定期调度通报」。 |
| 28 | 群众评议 | 由群众对干部作风和工作成效进行评价。用于讲考核导向，如「把群众评议作为重要依据」。 |
| 29 | 一线考核 | 在项目现场、群众身边考察识别干部和工作成效。用于讲考核方式改进，如「坚持一线考核、现场看实情」。 |
| 30 | 典型引路 | 用先进典型示范带动整体工作的方法。用于讲经验推广，常与「解剖麻雀」「因地制宜」连用。 |
我们下去调研，人家早就准备好了，路线怎么走、看哪个点、跟谁说话都安排好了，回来写的东西跟真事儿差得远。
▼ 我的改写
群众到底想让我们办啥，我们其实不太清楚，上边让建啥我们就建啥，建完没人来，白花钱。
▼ 我的改写
领导来一趟，握个手、拍个照就走了，老百姓背后说这就是演戏，问题一个没解决。
▼ 我的改写
调研回来写了一厚本，写完锁柜子里，谁也没照着改，第二年还是老问题。
▼ 我的改写
我们社区老人多，儿女都不在身边，吃饭、看病、洗澡都是难事，可我们干活的人就俩。
▼ 我的改写
帮扶就是年底送袋米送桶油，拍个照就走，第二年一看还是老样子。
▼ 我的改写
老百姓反映的事我们都记了，可记完就没影了，人家下次就不愿意跟我们说了。
▼ 我的改写
上级来检查，看的都是我们提前布置好的样板点，问题多的地方一个都不去，我们也就只能做表面文章。
▼ 我的改写
我们这儿有个网格员挺能干，一天走三十户，可这样的太少，多数就是群里发个通知了事。
▼ 我的改写
学了个先进经验回来就照搬，人家那儿有人有钱，我们啥都没有，搞了半年就黄了。
▼ 我的改写
群众反映的操心事烦心事长期得不到解决，表面看是基层力量不足，实质是为民服务的宗旨意识没有树牢、责任没有压实。这种「干部干、群众看」的被动局面，说到底是问需于民不充分、问计于民不深入。
群众反映的长期得不到解决，表面看是，实质是。这种「」的被动局面，说到底是、。
▼ 我的仿段
要把调研的功夫下在平时，多到田间地头走一走，多到群众家中坐一坐，多听一听牢骚话、气头话，从群众的抱怨中找到工作的着力点。
要把的功夫下在平时，多到走一走，多到坐一坐，多听一听、，从群众的中找到工作的着力点。
▼ 我的仿段
要建立调研问题清单和整改台账，实行交办、督办、销号闭环，把群众满不满意作为检验成效的根本标准，推动调研成果转化为群众看得见的实惠。
要建立和，实行交办、督办、销号闭环，把作为检验成效的根本标准，推动转化为。
▼ 我的仿段
调研中看到的多是精心准备的「盆景」，听到的多是反复润色过的「台词」，反映出调查研究不深不实、作风漂浮的问题。要坚持四不两直，直奔基层、直插现场，把功夫下在平时；建立调研问题清单和整改台账，实行交办、督办、销号闭环，把调研成果转化为群众看得见的实惠。
调研中看到的，听到的，反映出的问题。要坚持，，把下在平时；建立和，实行交办、督办、销号闭环，把转化为。
▼ 我的仿段
市里开展“千名干部下基层”，市直单位一年报调研课题 42 个，其中 28 个是科室在办公室查资料、拼材料写成的，真正蹲点的只有 3 个，最长的一处住了 2 天。调研行程由乡镇提前排好，路线和座谈人员都定了。调研问卷发下去 300 份，回收 12 份，报告里却写着“群众普遍反映良好”。一位处长说：“四不两直成了四不一直——直接到乡镇会议室听汇报。”
全市收集调研报告 76 份，转化为政策举措的 4 件，其余堆在档案柜里，没有一份做过跟踪问效；有 3 个课题的结论与两年前的报告几乎一样，只换了年份。民生实事项目 30 项，19 项由部门自己定，没有向群众征集需求，“群众点单”只在一个街道试过。微心愿认领 1 200 个，兑现 316 个，台账上“已认领”一栏填得整整齐齐。街道还把“下基层”折算成次数排名，一周跑 4 个单位就算完成任务。现场办公当场交办 27 件，办结 9 件，超期的没人催、也没人反馈。一名干部的联系户入户记录写着“已走访 5 次”，实际只在门口拍了照。交办件没有一件进过市里的调度会，也没有一项与年度考核挂钩。群众说：“干部来了拍照、填表，走的时候说会反映，再没下文。”
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