语言专项 · Day 18 · 2026-11-12 周四

Day 18 · 服务群众 · 信访工作与矛盾纠纷源头治理类

2026-11-12（周四）　|　第 3 周　|　仿写层级：段落（格式照抄 + 内容整块换）　|　每日 1.5 小时
📝 规范词 30 个 15 min✍️ 口语化改写 10 道 22.5 min 🖊 仿段 4 道 22.5 min🔁 回改 + 逐句批改 30 min

1规范词 30 个（15 分钟）

用法：先通读一遍，把不熟的词圈出来 → 接着做第 2 项的 10 道改写（每题都要用上今天的词）→ 明天回看今天的词和改写。 每天 30 个词、每词约 30 秒，不要在词上耗太久。
#规范词释义 / 用法
第 1 组
1信访工作条例2022年5月1日起施行的党内法规，是新时代信访工作的基本依据。引用写「依照《信访工作条例》」，属固定文件名称，不能简称「信访条例」。
2信访工作责任制明确党委政府、职能部门和领导干部信访工作责任的制度安排。用于压实办理责任，如「落实信访工作责任制，一案一策、一人一档」。
3阳光信访把信访事项的受理、办理、答复全过程向群众公开，以公开促规范。与「责任信访」「法治信访」并列，构成信访工作三项建设。
4责任信访强调谁主管谁负责、谁办理谁负责，把办理责任落到具体单位和具体人。常与「阳光信访」「法治信访」并列使用。
5法治信访运用法治方式解决信访问题，做到程序规范、依法终结。作定语用，如「法治信访建设」「引导群众依法有序表达诉求」。
6人民建议征集面向群众征集经济社会发展意见建议的工作机制，与诉求办理相区别。用于讲「变被动接访为主动问计于民」。
7信访事项受理办理信访事项从登记受理到办理答复的完整流程。写作按「受理—办理—答复—评价」四环节表述，不要只写「接待群众」。
8信访事项复查复核信访人对办理结果不服时申请复查、复核的三级终结程序。用于讲依法终结、防止无限申诉。
9首办责任制第一个接到群众诉求的单位和人员负责到底、不得推诿的制度。用于讲「首接负责、一办到底」。
10诉求表达渠道群众反映问题、提出意见的途径总和，包括来信、来访、电话、网络等。用于讲畅通渠道、降低表达成本。
第 2 组
11诉源治理把纠纷化解在成诉、成访之前的治理方式，强调从源头减少增量。常与「矛盾纠纷排查化解」连用。
12源头预防在决策、执行环节就防范矛盾产生的做法，如开展社会稳定风险评估。用于讲「把问题解决在萌芽状态」。
13矛盾纠纷排查化解定期排查、逐件化解社会矛盾的工作机制。写作按「排查—登记—化解—回访」表述，基层治理高频词。
14多元化解综合运用调解、仲裁、行政裁决、诉讼等方式解决纠纷。用于讲不靠单一手段、形成化解合力。
15人民调解由人民调解委员会主持的群众性纠纷解决方式，是化解基层矛盾的第一道防线。作定语用，如「人民调解组织」。
16心理疏导对情绪激烈、心结难解的当事人开展心理干预和情绪安抚。常与「人文关怀」并列，用于讲法理情结合。
17社会稳定风险评估重大决策、重大项目出台前评估可能引发矛盾风险的制度。用于讲源头预防，写作点明「应评尽评」。
18信访积案化解对长期未解决的信访事项集中攻坚、逐案化解。常与「领导包案」「一案一策」搭配使用。
19领导包案由领导干部对重大疑难信访事项挂牌负责、亲自推动化解。写作写「实行领导包案、专班推进」。
20会商研判相关部门定期集中研究复杂问题的机制。用于讲跨部门协同，如「建立联席会议和会商研判机制」。
第 3 组
21闭环管理从受理到办结、回访全过程有始有终、可追溯的管理方式。常用作结尾落点，如「实行闭环管理」。
22台账管理把事项逐件登记、动态更新、逐项销账的管理手段。写作写「建立问题台账，实行台账管理」。
23销号管理问题解决一件、销号一件，未解决不予销号的管理办法。常与「台账管理」连用，是可核查抓手。
24督办对办理不力、超期未办的事项督促催办。作动词用，如「挂牌督办」「专项督办」「跟踪督办」。
25回访办结后再次联系当事人核实效果、听取意见。用于讲防止「纸面办结」，常写「办结回访」。
26三到位一处理诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。信访工作固定表述，不可改字。
27满意度评价由群众对办理结果和办理态度作出评价的制度。用于讲以群众评价检验成效，如「纳入满意度评价」。
28信访形势分析定期分析信访总量、结构和成因的工作。用于讲用数据判断倾向性问题，常与「研判」连用。
29数据赋能用信息化手段归集分析诉求数据、提升办理效率。作定语用，如「数据赋能信访办理」。
30责任追究对失职失责导致矛盾激化、办理不力造成后果的追责办法。用于压实责任，属可核查抓手。

2口语化改写 10 道（22.5 分钟）

先自己写，再看规范版。每题要求：① 用上 3–5 个今日规范词（下面「本题必用词」就是提示）； ② 动词+名词结构，不要「我们打算搞…」这类口语；③ 结尾必须落到可核查的抓手（台账 / 闭环 / 清单 / 机制 / 考核 / 通报 / 销号），停在「加强」「提升」不算完成。

改写 1

老张为宅基地的事跑了七年，信写了一麻袋，每次去都说再等等，他干脆住到市里上访去了。

▼ 我的改写

展开参考答案与解析
长期未化解的信访事项反复上行，是当前信访工作中的突出短板，也是群众反映强烈的操心事。要深入推进信访积案化解，对久拖不决的重复信访事项实行领导包案，逐案明确责任单位、化解措施和完成时限；建立积案化解台账管理，落实一案一策、动态更新，实行销号管理，做到解决一件、销号一件，未化解不销号，坚决防止以「再等等」敷衍群众。
本题必用规范词
信访积案化解领导包案台账管理销号管理

改写 2

群众反映的事，这个部门说不归我管，那个说你先去找别家，来回踢皮球，一个月下来还在原地打转。

▼ 我的改写

展开参考答案与解析
群众诉求多头受理、相互推诿，是服务群众中的突出作风问题，直接影响党和政府公信力。要严格落实首办责任制，明确首个受理单位全程负责、一办到底；畅通诉求表达渠道，实行统一登记、分类转办；对推诿扯皮、超期未办的事项挂牌督办，纳入闭环管理，做到事事有回音、件件有着落。
本题必用规范词
首办责任制诉求表达渠道督办闭环管理

改写 3

我们镇要上个大项目，老百姓听说有污染，几十号人堵到政府门口，最后项目停了，钱也白花了。

▼ 我的改写

展开参考答案与解析
重大项目建设引发群众聚集表达诉求，暴露出决策前期群众工作不到位的问题。要坚持源头预防，把社会稳定风险评估作为重大决策、重大项目的前置程序，做到应评尽评；组织相关部门会商研判，提前梳理群众关切，同步做好政策解释和利益补偿，把矛盾化解在决策之前、项目落地之前，形成风险防控闭环。
本题必用规范词
社会稳定风险评估源头预防会商研判

改写 4

有些上访的人一进门就拍桌子，情绪特别冲，光给他讲政策他更急，我们也不知道咋办。

▼ 我的改写

展开参考答案与解析
部分信访群众情绪激烈、心结难解，单靠政策解释难以奏效，是信访接待中的常见难题。要坚持法理情相结合，先做心理疏导，稳定情绪再谈问题；发挥人民调解组织作用，把适合调解的事项依法导入调解程序，推行多元化解，综合运用调解、帮扶、法律援助等方式，逐案形成化解台账。
本题必用规范词
心理疏导人民调解多元化解

改写 5

一到年底就来一批人反映欠薪，年年这么折腾，我们只能临时应付，忙完这阵子又没人管了。

▼ 我的改写

展开参考答案与解析
欠薪等周期性诉求集中爆发，反映出对信访形势的预判不足、应对被动。要定期开展信访形势分析，梳理诉求总量、结构和成因，找准规律性、倾向性问题；在重点时段前组织矛盾纠纷排查化解，把排查出的隐患逐项登记、纳入台账管理，变被动接访为主动排查，形成常态化防控机制。
本题必用规范词
信访形势分析矛盾纠纷排查化解台账管理

改写 6

老百姓反映的事，我们回复写得挺漂亮，实际啥也没解决，人家第二次来就不信我们了。

▼ 我的改写

展开参考答案与解析
重答复轻办理、纸面办结，是信访办理中最伤群众感情的问题。要建立办结回访制度，逐件联系当事人核实解决情况、听取意见；把办理质量纳入满意度评价，评价结果与单位和干部考核挂钩；对弄虚作假、敷衍办结的严肃责任追究，推动办理工作从「答复了」向「解决了」转变。
本题必用规范词
回访满意度评价责任追究

改写 7

群众提的好点子，到我们这儿没人接，写封表扬信就完了，后来大家也懒得提了。

▼ 我的改写

展开参考答案与解析
群众意见建议收集后无回应、无转化，挫伤了群众参与社会治理的积极性。要健全人民建议征集机制，畅通线上线下诉求表达渠道，对征集到的建议分类登记、限时办理；建立建议采纳反馈制度，把可转化的建议纳入民生实事清单，实行闭环管理，让群众看到意见有人听、建议有人办。
本题必用规范词
人民建议征集诉求表达渠道闭环管理

改写 8

有些事我们说了不算，得等上边拍板，来回请示半个月，群众等得火冒三丈。

▼ 我的改写

展开参考答案与解析
跨层级、跨部门事项办理环节多、周期长，是群众反映办事慢的突出表现。要规范信访事项受理办理流程，明确各环节办理时限和责任主体；对需要上级支持的事项及时提请会商研判，一次性明确处理意见；对超期未办、久拖不决的实行专项督办，压缩办理周期，让群众少跑腿、少等待。
本题必用规范词
会商研判信访事项受理办理督办

改写 9

有个老上访户，事早就解决完了，他还天天来，说还要接着告，我们真没办法。

▼ 我的改写

展开参考答案与解析
诉求已依法解决仍反复申诉，是信访秩序治理中的现实难题。要坚持法治信访，对办理结果不服的依法引导进入信访事项复查复核程序，做到程序终结、依法终结；严格落实三到位一处理要求，诉求合理的解决到位、无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理，把重复申诉事项纳入台账动态管理，维护正常信访秩序。
本题必用规范词
信访事项复查复核法治信访三到位一处理

改写 10

我们接访就是坐着等人来，等底下报材料，一年到头也没主动下去过几趟。

▼ 我的改写

展开参考答案与解析
坐等群众上访、依赖层层报材料，是信访工作方式粗放的具体表现。要落实信访工作责任制，推动领导干部定期接访下访；深化阳光信访建设，办理过程、答复意见按规定向群众公开；运用数据赋能，对诉求数据归集分析、精准预警，变被动等访为主动下访，把问题解决在群众家门口，落实情况纳入年度考核。
本题必用规范词
信访工作责任制阳光信访数据赋能

3仿段 4 道（22.5 分钟）

本周仿写层级：段落 —— 格式照抄 + 内容整块换。
整段骨架一字不动，只换主题词、分述项、载体名。三层结构照抄：段首点题（判断句）→ 分述并列（三个「要把」）→ 收束落点（机制+环节+效果）。
⚠️ 这里不做「口语→书面语」（那是第 2 项）。先全部写完再翻答案。每题约 5 分钟。

仿写 1问题定性段

原段

群众诉求办理中的推诿扯皮，表面看是部门职责不清，实质是宗旨意识不牢、责任传导不力。这种「踢皮球」式的办理方式，既伤群众感情，也损害政府公信力。

仿段（空格处用规范表达补全）

中的，表面看是，实质是。这种「」式的，既，也。

▼ 我的仿段

按槽位替换法六维打分，逐空对照，约 20 秒
展开参考答案与解析
窗口服务中的生冷硬推，表面看是人手紧张、事项繁杂，实质是服务意识不强、管理失之于松。这种「门好进、事难办」式的服务态度，既耽误办事，也损害营商环境。
①格式件（一字不动）：「……，表面看是……，实质是……」的判断递进式，以及「这种「××」式的×，既……也……」的双后果收束句——这两处是段落骨架，动了就不是仿段落了。②内容件（整块换）：定性对象、表象原因、实质原因、「××」引号短语、中心词、两个后果，六处必须同属一条逻辑链：现象→表象→实质→两面后果。③字数节奏：原段 66 字、仿段 68 字，差 2 字，符合「整块换、字数不飘」。⚠️反面教材：把「表面看是……实质是……」并成一句「主要是因为」，骨架塌了；或把两个后果写成同一层（「既影响工作，也影响效率」），两面性变成同义反复。

仿写 2举措主体段

原段

要坚持问题导向，在畅通渠道上下功夫，在规范办理上求突破，在群众评价上见实效，把群众的操心事烦心事一件一件解决好。

仿段（空格处用规范表达补全）

要坚持问题导向，在上下功夫，在上求突破，在上见实效，把一件一件解决好。

▼ 我的仿段

按槽位替换法六维打分，逐空对照，约 20 秒
展开参考答案与解析
要坚持问题导向，在源头排查上下功夫，在闭环办理上求突破，在群众评价上见实效，把群众的急难愁盼一件一件解决好。
①格式件：领句「要坚持问题导向」+「在……上下功夫／求突破／见实效」三连排比 + 收尾「一件一件解决好」，介词、动词、语序全部照抄。②内容件：三个排比项必须是同一层级的工作环节（排查—办理—评价），各 4 字、字数必须齐；收尾宾语可整块换（操心事烦心事↔急难愁盼）。③自检办法：把三项单独抽出来看，一项是环节、一项是部门、一项是口号，就说明层级不齐。⚠️反面教材：写成「在网格员上求突破」（人不是环节）、「在提高认识上下功夫」（口号、不可核查）；或把「求突破」改成「求提升」——动词一动，三段排比的节奏和分量就散了。

仿写 3落点收束段

原段

要健全群众诉求闭环办理机制，实行清单化管理、项目化推进，做到登记一件、办理一件、回访一件、销号一件，推动问题从反复发生向根治解决转变。

仿段（空格处用规范表达补全）

要健全机制，实行化管理、化推进，做到一件、一件、一件、一件，推动从向转变。

▼ 我的仿段

按槽位替换法六维打分，逐空对照，约 20 秒
展开参考答案与解析
要健全信访积案化解机制，实行台账化管理、专班化推进，做到排查一件、化解一件、回访一件、销号一件，推动重复信访从反复上行向就地解决转变。
①格式件：「要健全……机制，实行××化管理、××化推进，做到×一件×4，推动……从……向……转变」这套收束骨架整段照抄，尤其「一件」四连和「从……向……」的对比句式。②内容件：机制名、两个「化」的限定词、四个流程动词、首尾两个状态词。③四个「一件」有严格次序——排查→化解→回访→销号，顺序一换逻辑就断（先回访后化解不成立）。⚠️反面教材：把「销号一件」换成「满意一件」（不是流程环节、不可核查）；把「从反复上行向就地解决转变」写成「从不好向好转变」（空话，丢掉了可核查的前后对比）。

仿写 4综合段

原段

群众反映的问题久拖不决，根子在责任没有压实。要严格落实信访工作责任制，对重点事项实行领导包案、专班推进，明确化解时限和责任单位；建立台账管理、督办回访、销号退出机制，把办理情况纳入年度考核，推动积案化解率、群众满意率同步提升。

仿段（空格处用规范表达补全）

，根子在。要严格落实，对实行、专班推进，明确；建立、、机制，把纳入，推动、同步提升。

▼ 我的仿段

按槽位替换法六维打分，逐空对照，约 20 秒
展开参考答案与解析
群众办事跑多趟、材料反复交，根子在流程没有再造、数据没有打通。要严格落实首问负责制，对高频事项实行一次告知、一窗受理、专班推进，明确时限和责任人；建立清单管理、并联审批、回访机制，把办事时长和群众评价纳入考核，推动办结率、满意率双提升。
①这一段是完整的段落三层：定性（现象+根子）→举措（责任+对象+方式+时限）→落点（机制三连+考核+两个率）。格式件是层与层的顺序和连接骨架：「……，根子在……。」「要严格落实……，对……实行……，明确……；建立……、……、……机制，把……纳入……，推动……、……同步提升。」一个字都不能改。②内容件五处整块替换，且必须换成一个完整的新主题（本例由「信访积案」整块换成「政务服务办事慢」），不能新旧主题混着填。③字数：原段 108 字、仿段 112 字，差 4 字——段落层允许宽松到 5 字以内，超过就是「自己重写」不是「仿」。⚠️反面教材：只换前半段、后半段照抄原句（半换半抄，最典型的失败）；把三层缩成两层（定性和举措并成一句），段落骨架直接没了。

4仿写回改 + 逐句批改（30 分钟）

这一步是把写出来的东西变成自己会的东西。20 分钟自查回改，10 分钟整理送批。

4.1 回改自查清单

把今天第 3 项写的 4 道仿写，逐句对照自查。每一处都要问自己：

4.2 我的仿写原稿（送批用）

把今天写的 4 道仿段誊到下面，改不动的、需要老师批的用 ★ 标出来。 发给我时连同这个页面一起，我逐句批改：动词有没有动、排比层级对不对、字数差多少、哪里该用哪个规范词。

仿写 1 原稿

对照第 3 项原句逐句看

仿写 2 原稿

对照第 3 项原句逐句看

仿写 3 原稿

对照第 3 项原句逐句看

仿写 4 原稿

对照第 3 项原句逐句看

4.3 今日打卡

  • 规范词 30 个已过一遍
  • 口语化改写 10 道已写完
  • 仿写 4 道已写完
  • 回改自查清单已逐条过
  • 送批原稿已整理
自评（1–5）改写 仿写 自查发现的问题

5每日一题 · 案例分析（分析 + 对策）（35 分钟）

第 5 项是整段输出的实战：一道遴选案例分析题。前 4 项练的是词、句、段，这一项练的是把词句装进两道题的答题框架里。
先掐时间写，写完再展开参考答案；第 1 问练「从材料里抠出问题、往下追原因」，第 2 问练「对策落到机制和环节上」，两问都从今天的词表里取材。
出处标注：本节 40 道题均为遴选案例分析模拟题（自主命制），不是真题原文；每题开头标注「题型参照」的历年遴选真题并给出可点开的原文链接，另附同主题真题扩展，方便你对完答案去看真题长什么样。

5.1 材料

【出处】模拟题（原创命题） · 题型参照：2020年11月28日中央机关遴选公务员笔试题（B卷）·案例一（查看真题原文） · 分析+对策双问（20 分 + 30 分） · 考点：服务群众·信访工作与矛盾纠纷源头治理类 · 材料与设问为本套自主命制，非真题原文；点开上方链接可核对同型真题原文
同主题真题扩展：2022年度中央机关遴选笔试题（B卷）·案例一；2024年中央机关遴选笔试案例分析一科（B类）笔试题·案例二；2017年6月25日中央遴选笔试（B 类主任科员）·案例二

X 县信访局去年受理信访事项 2 736 件，其中网上信访 1 402 件，台账上写着“按期办结率 99.2%”，可登记在册的重复访、越级访有 386 件。一楼接访大厅 6 个窗口只有 2 人在岗，取号机坏了半年没人修，网上平台超 3 天未签收的事项有 87 件；重复访的 386 件中，141 件是同一批人在跑。同一个水库移民补偿问题，5 个部门轮流答复，群众跑了 11 趟，答复口径前后对不上。镇里报的领导包案 12 件，其中 7 件的包案领导只在台账上签了个字，没到过现场；一件涉及 3 个村的水渠纠纷，专班成立 3 个月只开过 1 次会。园区一个 2.4 亿元的项目开工前没做社会稳定风险评估，征地补偿方案也没征求群众意见，200 多人集体来访，县里直到来访第 5 天才成立工作组。不少事项答复完就勾“办结”，不告知复查复核的途径和时限，本该依法终结的反复启动，一件 2019 年的老案至今还在转办。全年没有做过一次信访形势分析，办结的件也没人回访；台账里 3 件超期 200 天以上的事项，一直挂在“办理中”。县里一年只督查 1 次，通报写的是“总体平稳”，没有一处点到具体事项；镇信访办主任是兼职，还兼着 4 项工作。干部私下说：“只要人走了、表填了，就算办结了。”

5.2 作答要求

  1. 1. 请概括该县信访工作中存在的主要问题，并分析其原因。（20 分，不超过 300 字）
  2. 2. 请就推动信访事项实质化解、把矛盾纠纷化解在源头提出对策建议。（30 分，不超过 400 字）
要求：分条作答、观点明确、语言规范；两问分开写、不要合答，字数各自守住上限。

我的作答 · 第 1 问

我的作答 · 第 2 问

自评（1–5） 分析 对策 今天这道题的卡点
  • 每日一题已限时写完（35 分钟内）

5.3 参考答案与评分要点

展开参考答案（先写完再看）

第 1 问 · 问题及原因（20 分）

主要问题
  1. 信访事项受理办理重形式轻实效。台账按期办结率 99.2%，重复访、越级访却有 386 件；同一水库移民补偿问题 5 个部门轮流答复、群众跑 11 趟，答复口径不一，办结不等于解决（2 分）
  2. 首办责任制落空，部门之间推诿。初信初访没有首接负责、一办到底，事项在部门之间转圈、超出时限无人督办；全年未开展一次信访形势分析，成因研判缺位（2 分）
  3. 领导包案挂名不挂责。12 件包案 7 件只签字不到现场，跨 3 个村的水渠纠纷专班 3 个月只开 1 次会，会商研判形同虚设（2 分）
  4. 源头预防缺位。2.4 亿元项目开工前未做社会稳定风险评估，征地补偿方案未征求群众意见，200 多人集体来访，诉源治理没有落地（2 分）
  5. 复查复核和依法终结不规范。答复不告知信访事项复查复核的途径和时限，应终结的反复启动，2019 年的老案仍在转办，法治信访要求没有落实。原因：一是考核看办结率、看台账，不看群众诉求是否真正解决；二是受理、办理、答复、评价四环节缺少闭环管理和销号管理；三是缺少台账管理、会商研判和督办机制，责任追究不到位；四是干部以“人走了、表填了”代替解决问题，群众工作能力和法治思维不足（2 分）
原因分析
  1. 信访事项受理办理重形式轻实效。台账按期办结率 99.2%，重复访、越级访却有 386 件；同一水库移民补偿问题 5 个部门轮流答复、群众跑 11 趟，答复口径不一，办结不等于解决（2 分）
  2. 首办责任制落空，部门之间推诿。初信初访没有首接负责、一办到底，事项在部门之间转圈、超出时限无人督办；全年未开展一次信访形势分析，成因研判缺位（2 分）
  3. 领导包案挂名不挂责。12 件包案 7 件只签字不到现场，跨 3 个村的水渠纠纷专班 3 个月只开 1 次会，会商研判形同虚设（2 分）
  4. 源头预防缺位。2.4 亿元项目开工前未做社会稳定风险评估，征地补偿方案未征求群众意见，200 多人集体来访，诉源治理没有落地（2 分）
  5. 复查复核和依法终结不规范。答复不告知信访事项复查复核的途径和时限，应终结的反复启动，2019 年的老案仍在转办，法治信访要求没有落实。原因：一是考核看办结率、看台账，不看群众诉求是否真正解决；二是受理、办理、答复、评价四环节缺少闭环管理和销号管理；三是缺少台账管理、会商研判和督办机制，责任追究不到位；四是干部以“人走了、表填了”代替解决问题，群众工作能力和法治思维不足（2 分）

第 2 问 · 对策建议（30 分）

  1. 规范信访事项受理办理。依照《信访工作条例》统一登记受理，落实首办责任制和首问负责制，明确受理、办理、答复、评价四环节时限，建立台账管理、逐件销号管理（6 分）
  2. 抓实领导包案和积案化解。重大疑难事项实行领导包案、专班推进、一案一策，包案领导定期到现场接访；建立信访积案化解清单，每月会商研判、通报进度（6 分）
  3. 前移关口加强诉源治理。落实源头预防，重大项目应评尽评开展社会稳定风险评估，涉及群众利益的决策先征求意见、先做政策解读和心理疏导，把矛盾纠纷排查化解做在成诉成访之前（6 分）
  4. 依法终结、规范信访事项复查复核。办理结果书面告知复查复核途径和时限，符合条件的三到位一处理、依法终结，防止无限申诉；对缠访闹访依法处理（6 分）
  5. 强化督办和结果运用。对超期未办、群众重复访的事项挂牌督办、跟踪督办，办结后逐一回访并纳入满意度评价，评价结果与信访工作责任制考核、责任追究挂钩（6 分）
对照方法：先数自己踩到几条要点、每条的分值拿到没有，再看有没有写成「加强领导、提高认识」这类表态句——表态句不给分。用上今天词表里的词是加分项，但词要挂在具体抓手上，不能空贴。

5.4 必用词自查 + 常见失分点

写完先自查这 12 个词有没有用上。用不上的，说明你的对策还停在「加强、重视」层面，没有落到机制和环节里。

信访工作条例 · 信访工作责任制 · 法治信访 · 信访事项受理办理 · 信访事项复查复核 · 首办责任制 · 诉源治理 · 源头预防 · 社会稳定风险评估 · 信访积案化解 · 领导包案 · 会商研判

常见失分点（自己对照）

  1. 把 99.2% 的按期办结率当成绩来夸，看不出与 386 件重复访、越级访的反差，第一问最多得 4 分。
  2. 只写“加强领导、提高认识、改进作风”的表态句，不落到受理办理四环节、包案到现场、风险评估应评尽评等具体动作，对策每条扣 1 分。
  3. 问题与原因混写一段，第一问只答问题不答原因，原因 3 分整体不得分。
  4. 漏答“复查复核和依法终结”这一层，把信访工作只当成“接访劝返”，扣 2 分。
  5. 固定表述改字：《信访工作条例》写成“信访条例”、“三到位一处理”少一项或改字，按知识点错误处理。
  6. 第二问超出 350 字，两问合答、字数失控，酌情扣 2 分。
语言专项 · 每日 1.5 小时 · 规范词30 + 改写10 + 仿写4 + 回改批改 + 每日一题 · 共 91 天
第 3 周 · 服务群众 · 仿写段落（格式照抄 + 内容整块换） · 生成于 2026-11-04